Wacken Open Air

Elk jaar verandert het Noord-Duitse dorp Wacken in het grootste metalfestival ter wereld. De 35e editie liep van 29 juli tot en met 1 augustus 2026 en was uitverkocht: 85.000 kaarten. Bezoekers arriveren dagen voor de eerste band en blijven op het terrein wonen — daardoor is de informatie die telt niet het programma alleen, maar het weer, de instructies bij de ingang en de laatste trein naar huis. Daarom zette de organisatie CrowdCows in. Wij zetten onze crowd communication in op de punten waar bezoekers samenkomen: bij de entrees, bij de bandjesuitgifte en op het terrein. De schermen draaiden op ons eigen DVB-T2 broadcast-signaal en werden aangestuurd vanuit de centrale bediening. Er stonden vier soorten boodschappen op: de weersverwachting voor dag en nacht, praktische instructies — bij de uitgifte bijvoorbeeld dat een bandje alleen op vertoon van een identiteitsbewijs wordt verstrekt — de vertrektijden van het openbaar vervoer, en veiligheidsboodschappen. Dat laatste is geen apart systeem: één handeling vanuit de bediening zet het hele beeld om. Het systeem stond bijna twee weken op het terrein: opbouw vanaf 22 juli, afbouw tot 4 augustus, voor vier festivaldagen. Die operatie voerden we uit vanuit onze Duitse vestiging, CrowdCows GmbH, samen met het Nederlandse team.