NS en CrowdCows pakken samen de drukte aan op station Bijlmer ArenA
Bij grote evenementen in de Johan Cruijff ArenA, Ziggo Dome en AFAS Live krijgt NS te maken met een flinke piek in het aantal reizigers op station Amsterdam Bijlmer ArenA. Daarom vroeg NS aan CrowdCows om samen een strategie te ontwikkelen die de reizigersstromen verder ontvlecht en de crossflow in de stationshal minimaliseert.
Met slechts 5 HIKERS en slim ontworpen content die het gedrag onbewust beïnvloedt, ontwikkelden we een unieke aanpak. Gebaseerd op het KIND-ego (uit de theorie van Eric Berne) en het intuïtieve System 1-denken van Daniel Kahneman geven we bezoekers subtiel en effectief richting.
Het resultaat: een duidelijke afname van de crossflow in de stationshal en een hogere verwerkingscapaciteit van station Amsterdam Bijlmer ArenA na grote evenementen.
- Locatie: station Amsterdam Bijlmer ArenA
- Opdrachtgever: NS
- Inzet: 5 HIKERS, aangestuurd vanuit de control room
- Resultaat: minder crossflow en een hogere verwerkingscapaciteit na evenementen
Foto's van NS en CrowdCows pakken samen de drukte aan op station Bijlmer ArenA
Case details
Meer informatie over crowd communication?
cases
Vergelijkbare cases
De Vierdaagsefeesten in Nijmegen zijn het grootste gratis festival van Nederland — en de bakermat van crowd communication. Elk jaar komen ruim 2,1 miljoen bezoekers naar de stad. Zoveel mensen veilig en soepel door de binnenstad begeleiden vraagt om heldere, realtime communicatie. Daarvoor zette de organisatie crowd communication van CrowdCows in. (meer…)
Bij grote huldigingen komen in korte tijd enorme menigten op de been. Bij de Feyenoord-huldiging stroomden zo’n 150.000 supporters tegelijk naar de Coolsingel en het Hofplein in Rotterdam. Zoveel mensen veilig en soepel begeleiden vraagt om heldere, realtime communicatie. Daarvoor zette de organisatie crowd communication van CrowdCows in. (meer…)
De Nationale Sinterklaas Intocht is het grootste kinderfeest van Nederland, met duizenden bezoekers en een rechtstreekse televisie-uitzending. Zo’n evenement veilig en soepel laten verlopen vraagt om heldere, realtime communicatie. Daarvoor zette de organisatie crowd communication van CrowdCows in. (meer…)
referenties
Wij werken onder andere in opdracht van
