Communication de foule au Notting Hill Carnival

Le Notting Hill Carnival est l’un des plus grands festivals de rue au monde — et le plus grand d’Europe. Les 24 et 25 août 2025, près de deux millions de personnes ont rempli les rues de l’ouest de Londres pour célébrer la culture caraïbe. Un événement de cette ampleur est un symbole fort de communauté et d’identité. C’est aussi l’un des environnements les plus exigeants du Royaume-Uni en matière de sécurité du public.

Mouvement permanent, musique forte et rues denses rendent une chose décisive : la communication. Faire parvenir le bon message aux bonnes personnes, au bon endroit et au bon moment — c’est la différence entre une foule qui s’écoule et une foule qui se bloque.

C’est là que CrowdCows est intervenu. Depuis la control room centrale, aux côtés de l’organisation du Notting Hill Carnival, nous avons déployé 14 unités HIKER le long du parcours de la parade et sur les voies d’accès. Depuis un point de pilotage unique, nous avons commandé chaque unité individuellement et sans fil : informer et orienter les visiteurs en temps réel, relâcher la pression aux points sensibles, guider le public sur des itinéraires sûrs et le maintenir calme et bien informé pendant les deux journées.

Le déploiement a retenu l’attention nationale. Dans sa couverture du carnaval, la BBC a mis en avant les unités HIKER comme nouveauté de 2025 — utilisées pour maintenir le public en mouvement en sécurité et réduire le risque de bousculade dangereuse, le tout piloté en direct depuis un poste unique. Face caméra, Charmain Brenyah, Carnival commander de la Metropolitan Police, a désigné les écrans comme un élément du dispositif de sécurité — un moyen de transmettre aux visiteurs les messages essentiels. Le déploiement a également été évoqué sur Sky News.

Après ses débuts en 2025, CrowdCows a été de nouveau sollicité pour l’édition 2026. Les 30 et 31 août 2026, le même dispositif a été reconduit : 14 écrans HIKER le long du parcours et sur les voies d’accès, pilotés en direct depuis la Control Room centrale — une deuxième année de communication de foule rapide et fiable sur un événement de cette ampleur.

À voir : reportage BBC London (1:52) — les écrans pilotés en direct depuis la salle de contrôle, avec la Commander Brenyah à l’image à partir de 1:40 · visite guidée Sky News (3:37) — la Commander montre la crowd cell : « We can directly message to the crowds from here. »

« We’re looking at additional screens… to provide them with key messages. »

— Commander Charmain Brenyah, Metropolitan Police (responsable du Notting Hill Carnival), BBC News, août 2025