Communication de foule

Contrôle de grandes foules avec notre système unique de communication de foule

Le cauchemar de chaque organisation d’ événements et de festivals: des zones surpeuplées, un accident ou des intempéries soudaines. Juste quelques exemples de ce qui peut mal tourner. À un tel moment, vous devez être capable de communiquer avec les visiteurs. Découvrez pourquoi les plus grands événements d’Europe utilisent notre système de communication de foule!

Plus d'informations

Comment ça fonctionne

Communication rapide et claire via des écrans vidéo

Notre système de communication de foule est un système vidéo avec lequel nous pouvons informer et avertir les visiteurs rapidement et clairement. Nous plaçons des écrans vidéo sur des emplacements tactiques et pouvons les contrôler individuellement et sans fil depuis une salle de contrôle centrale. Notre système de communication de foule a 3 fonctions principales. Affichage:

Communications de sécurité
Signalisation dynamique
Informations aux visiteurs

hikers

Faites connaissance avec nos Hikers

Nous avons développé le Hiker en interne spécialement pour notre système de communication de foule Ces écrans LED de 6 mm sur socle en béton disposent d’une technologie très avancée. Grâce à notre propre connexion sans fil stable, nous pouvons contrôler des dizaines d’écrans à partir d’un point central. Nous ne dépendons ni de la 3G ni de la 4G.

Nos Hikers ont également une sauvegarde pour tout! Pensez au double câblage, à la double connexion sans fil, au contrôle sans fil alternatif et même à la tension de secours. C’est pourquoi nous garantissons une fiabilité à 100%.

notifications

Exemples de notifications de communication de foule

Photos

Notre système de communication de foule en action

Avantages

Les avantages de notre système de communication de foule:

s

Avertissement en cas d'urgences

En cas d’urgence, vous communiquez rapidement et clairement avec un large public!

p

Informations

En plus des annonces de sécurité, notre système peut également informer les visiteurs sur le programme, la météo, les transports en commun, etc.

g

Contrôle des grands flux publics

Vous contrôlez les flux publics avec une signalétique dynamique. Cela évite la surpopulation dans les rues, les places et les zones de festival.



Contrôle individuel

Nous contrôlons tous les écrans individuellement depuis le CP. Cela nous permet d’informer et d’avertir les foules de manière ciblée.



Divertissement et publicité

Il est possible d’afficher des messages commerciaux, des émissions télévisées ou des enregistrements en direct lorsque le système n’est pas utilisé pour des informations ou des messages d’avertissement.

N

Sauvegarde pour tous les cas

Notre système est redondant, à l’épreuve du vandalisme et dispose d’une alimentation de secours. De cette façon, nous pouvons continuer à informer les visiteurs même en cas de panne technique.

les cas

Voici comment d’autres utilisent notre système de communication de foule

Sorry, No posts.

Voir tous les cas

Crowd communication : maîtriser les grands flux de visiteurs

La crowd communication consiste à informer et orienter de manière ciblée de grands flux de visiteurs par une communication claire et bien synchronisée. C’est la couche maligne au-dessus du crowd management : non pas un remplacement des barrières, des itinéraires et de la sécurité, mais un complément qui les rend plus efficaces. Ne pas contraindre, mais orienter plus intelligemment.

C’est pourquoi CrowdCows a développé l’Integrated Crowd Communication System (ICCS) : une combinaison de technologie et de psychologie comportementale qui permet aux organisateurs d’informer et d’ajuster les visiteurs en temps réel. Développé sur le terrain — lors d’événements, dans des gares et dans des villes où de nombreuses personnes se rassemblent. Notre objectif est toujours le même : moins de résistance de la part des visiteurs, un plus grand sentiment de sécurité et une meilleure expérience.

Où nous déployons la crowd communication

Grands festivals et événements — de la dance au metal, événements d’un ou plusieurs jours.
Événements sportifs et de divertissement — avec des pics d’affluence et d’importants flux d’entrée et de sortie.
Communes et centres-villes — événements dans l’espace public et centres-villes animés.
Pôles de transport et gares — flux de passagers et communication d’accès.
Lieux permanents et sites très fréquentés — où la sécurité est une responsabilité continue.

Nous avons notamment travaillé pour des festivals et des concerts — les Vierdaagsefeesten de Nimègue, Mysteryland, Wacken Open Air, Zwarte Cross, Parookaville, Lollapalooza Berlin, Paléo et Adele à Munich — pour des événements sportifs comme la Formule 1 à Zandvoort et à Silverstone, pour des événements urbains comme le Notting Hill Carnival et Sail Amsterdam 2025, pour des pôles de transport comme les chemins de fer néerlandais (NS) et pour des événements de marque comme Škoda en Tchéquie. Lors des Vierdaagsefeesten, la direction du festival a indiqué que 96 % des visiteurs se sentaient « souvent à toujours » en sécurité — en grande partie grâce à une communication claire, dont les HIKER que nous déployons dans la ville.

En savoir plus sur la crowd communication

Qu'est-ce que la crowd communication ?

La crowd communication consiste à informer et orienter de manière ciblée de grands groupes de personnes par une communication claire et en temps réel. Là où le crowd control et le crowd management partent souvent de mesures physiques — barrières, itinéraires, sécurité —, la crowd communication part du comportement : comment faire en sorte que les visiteurs se dirigent d’eux-mêmes dans la bonne direction, au bon moment, sans panique ?

La différence réside dans l’approche. Ne pas contraindre, mais convaincre. Ne pas seulement intervenir quand les choses tournent mal, mais ajuster le comportement avant que cela n’arrive. Ainsi, la crowd communication n’est pas un remplacement du crowd management, mais la couche maligne au-dessus qui le rend plus efficace.

Comment fonctionne l'Integrated Crowd Communication System (ICCS) ?

Le cœur de notre approche est l’Integrated Crowd Communication System (ICCS) : un système qui permet aux services de sécurité et aux organisateurs d’informer et d’alerter les visiteurs rapidement et de manière fiable.

Nous plaçons nos HIKER — des écrans LED robustes sur un socle en béton — à des endroits tactiques sur le site, dans la ville ou dans une gare. Depuis une salle de contrôle centrale, nous pilotons chaque écran individuellement et sans fil. Vous pouvez ainsi afficher des messages différents à des endroits différents, exactement là où ils sont nécessaires.

Le système est conçu pour les situations où les erreurs ont de lourdes conséquences : redondant, résistant au vandalisme et doté d’une alimentation de secours, afin que la communication continue de fonctionner même en cas de panne technique. En cas d’urgence, les messages de sécurité remplacent automatiquement tout autre contenu à l’écran.

Comment orienter le comportement sans contrainte ?

Un écran qui affiche de l’information n’est pas la même chose qu’un écran qui change le comportement. C’est pourquoi, chez nous, la crowd communication va au-delà de la seule technique.

Nous appliquons des connaissances issues de la psychologie comportementale — priming, nudging et framing — pour formuler les messages de façon à susciter inconsciemment la bonne réaction. Un itinéraire qui n’est pas seulement correct, mais qui semble aussi intuitif. Un avertissement qui apaise au lieu de semer la panique. Cette combinaison de matériel fiable et de neuropsychologie réfléchie rend la crowd communication nettement plus efficace qu’une annonce ou un panneau classique.

Sécurité et expérience visiteur : comment se renforcent-elles ?

De nombreux organisateurs déploient d’abord la crowd communication pour des raisons de sécurité : en cas d’affluence, d’incident ou d’orage soudain, vous devez pouvoir communiquer avec les visiteurs. Mais les mêmes écrans améliorent aussi l’expérience. Programmes, plans, informations sur les transports en commun et la météo, itinéraires — une information claire crée du calme, de la vue d’ensemble et de la fluidité.

L’avantage, c’est que les deux se renforcent mutuellement. Un visiteur qui se sent bien informé se comporte de manière plus calme et plus prévisible. Une meilleure communication rend donc un événement à la fois plus sûr et plus agréable.

Quelle est la différence entre la crowd communication et le crowd management ?

Le crowd management gère les foules de manière physique (itinéraires, capacité, barrières) ; la crowd communication influence le comportement par la communication. Ensemble, ils se renforcent : les visiteurs se dirigent d’eux-mêmes dans la direction souhaitée.

La crowd communication fonctionne-t-elle aussi en cas d'urgence ?

Oui. Le système est conçu pour la haute pression : les messages de sécurité remplacent automatiquement tout autre contenu, et les écrans continuent de fonctionner grâce à une technique redondante et une alimentation de secours.

Qu'est-ce qu'un HIKER ?

Un écran LED robuste sur un socle en béton, développé par CrowdCows, piloté sans fil et individuellement depuis une salle de contrôle centrale.

À qui s'adresse la crowd communication ?

À toute organisation confrontée à de grands flux de visiteurs : organisateurs de festivals et d’événements, lieux sportifs et de divertissement, communes et pôles de transport.

Pourquoi communiquer plutôt que contrôler davantage ?

Parce que les gens ne se déplacent pas sous la contrainte, mais grâce à une communication qui fonctionne. Une communication intelligente réduit les risques, évite l’escalade et améliore en même temps l’expérience.

CONTACT

Plus d’informations sur la communication de foule?

Vous souhaitez en savoir plus sur notre système de communication de foule? N’hésitez pas à nous contacter.