Crowd communication

Lenken Sie Besucherströme mit unserem Crowd Communication System

Der Albtraum auf jeder Großveranstaltungung: überfüllte Bereiche, ein schwerer Unfall oder ein plötzliches Unwetter. Das sind nur ein paar Beispiele dafür, was problematisch werden kann. In einem solchen Moment müssen Sie in der Lage sein, mit den Besuchern unmittelbar zu kommunizieren. Entdecken Sie, warum Europas größte Veranstaltungen unser Crowd Communication System und unsere Expertise nutzen!
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So funktioniert’s

Schnelle und klare, visuelle Kommunikation über Videobildschirme

Unser Crowd Communication System ist ein auf Videowände basierendes System, mit dem wir die Besucher schnell und übersichtlich informieren und sensibilisieren können. Wir platzieren Videobildschirme an neuralgischen Punkten und können sie individuell und drahtlos von einem zentralen Kontrollraum aus bespielen. Unser Crowd Communication System unterstützt sie in dreierlei Hinsicht: Es zeigt:

  • Sicherheitshinweise
  • Dynamische Beschilderung
  • Informationen für Besucher

Hiker

Lernen Sie unsere Hiker kennen

Wir haben den Hiker speziell für unser Crowd Communication System entwickelt. Diese 6mm LED-Bildschirme auf einem Betonsockel sind mit fortschrittlichster Technik ausgestattet. Aufgrund einer eigenen stabilen Funkverbindung, können wir Dutzende von Bildschirmen von einem zentralen Punkt aus steuern. Wir sind nicht auf ein Mobilfunknetz angewiesen.

Außerdem sind alle Systeme unseres Hikers möglichst redundant ausgelegt. Wir haben für fast jeden Fall ein Backup. Dabei handelt es sich u.a. um doppelte Verkabelung, eine doppelte Funkverbindung, alternative Fernsteuerung und sogar Notstromversorgung. Deshalb garantieren wir 100%ige Zuverlässigkeit.

Informationen

Beispiele für Crowd Communication Content

Fotos

Unser Crowd Communication System im Betrieb

Vorteile

Die Vorteile unseres Crowd Communication Systems

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Warnhinweise

Im Notfall kommunizieren Sie schnell und eindeutig mit einer großen Menschenmenge!
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Informationen

Neben Sicherheitshinweisen kann unser System die Besucher auch über das Programm, das Wetter, den aktuellen öffentlichen Nahverkehr (z.B. An- und Abreiseinformationen) und viele weitere Themen informieren.
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Steuern Sie Besucherströme

Mit dynamischer Beschilderung können Sie die Besucherströme einfach steuern. Dadurch wird eine Überfüllung von Wegen, Plätzen und Festivalbereichen vermieden.

Individuelle Steuerung

Von der Zentrale aus steuern wir alle Bildschirme einzeln an. So können wir gezielt Menschenmengen informieren und warnen.

Unterhaltung ist gefragt

Es ist möglich, Werbebotschaften, Videos oder Livebilder anzuzeigen, wenn das System nicht für Informations- oder Warnmeldungen verwendet wird.
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Backup für alles

Unser System ist redundant, ausfallsicher und verfügt, auf Wunsch, über eine Notstromversorgung. So können wir die Besucher auch im Falle eines technischen Ausfalls auf dem Laufenden halten.

Projekte

So wird unser Crowd Communication System von anderen genutzt

Lollapalooza Berlin

Lollapalooza begann als Wanderfestival und ist seit 2005 ein jährlicher Fixpunkt, der heute in Großstädten weltweit stattfindet — darunter Berlin. Das zweitägige Festival im Olympiastadion empfängt mehr als 140.000 Besucher. So viele Menschen sicher und reibungslos zu leiten, verlangt nach klarer Echtzeit-Kommunikation. Dafür setzte die Organisation auf crowd communication von CrowdCows. (mehr …)

Parookaville

Fünf Tage und Nächte lang verwandelt Parookaville den Flughafen Weeze in die Stadt von Bill Parooka, mit den größten DJs der Welt und täglich mehr als 80.000 Besuchern. So viele Menschen sicher und reibungslos über Festivalgelände und Campingplätze zu leiten, verlangt nach klarer Echtzeit-Kommunikation. Dafür setzte die Organisation auf crowd communication von CrowdCows. (mehr …)

Vierdaagsefeesten Nijmegen

Die Vierdaagsefeesten in Nijmegen sind das größte kostenlose Festival der Niederlande — und die Geburtsstätte der crowd communication. Jedes Jahr kommen mehr als 2,1 Millionen Besucher in die Stadt. So viele Menschen sicher und reibungslos durch die Innenstadt zu leiten, verlangt nach klarer Echtzeit-Kommunikation. Dafür setzte die Organisation auf crowd communication von CrowdCows. (mehr …)

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Crowd Communication: große Besucherströme im Griff

Crowd Communication ist das gezielte Informieren und Lenken großer Besucherströme durch klare, gut getimte Kommunikation. Sie ist die smarte Ebene über dem Crowd Management: kein Ersatz für Zäune, Routen und Sicherheit, sondern eine Ergänzung, die sie wirksamer macht. Nicht zwingen, sondern klüger lenken.

Dafür hat CrowdCows das Integrated Crowd Communication System (ICCS) entwickelt: eine Kombination aus Technik und Verhaltenspsychologie, mit der Organisatoren Besucher in Echtzeit informieren und steuern. Entwickelt aus der Praxis – auf Veranstaltungen, an Bahnhöfen und in Städten, in denen viele Menschen zusammenkommen. Unser Ziel ist immer dasselbe: weniger Widerstand bei den Besuchern, ein größeres Sicherheitsgefühl und ein besseres Erlebnis.

Wo wir Crowd Communication einsetzen

  • Große Festivals und Veranstaltungen – von Dance bis Metal, ein- und mehrtägige Events.
  • Sport- und Entertainment-Events – mit Spitzenmomenten und großem Zu- und Abstrom.
  • Kommunen und Innenstädte – Veranstaltungen im öffentlichen Raum und belebte Innenstädte.
  • Verkehrsknotenpunkte und Bahnhöfe – Passagierfluss und Zugangskommunikation.
  • Dauerhafte Venues und stark frequentierte Orte – wo Sicherheit eine fortlaufende Verantwortung ist.

Wir arbeiteten unter anderem für Festivals und Konzerte – die Vierdaagsefeesten in Nijmegen, Mysteryland, Wacken Open Air, Zwarte Cross, Parookaville, Lollapalooza Berlin, Paléo und Adele in München – für Sportveranstaltungen wie die Formel 1 in Zandvoort und Silverstone, für Stadtevents wie den Notting Hill Carnival und Sail Amsterdam 2025, für Verkehrsknotenpunkte wie die Niederländische Bahn (NS) und für Markenevents wie Škoda in Tschechien. Bei den Vierdaagsefeesten meldete die Festivalleitung, dass sich 96 % der Besucher „oft bis immer“ sicher fühlten – zu einem großen Teil dank klarer Kommunikation, einschließlich der HIKER, die wir in der Stadt bereitstellen.

Mehr über Crowd Communication

Was ist Crowd Communication?
Crowd Communication ist das gezielte Informieren und Lenken großer Menschengruppen durch klare Echtzeitkommunikation. Während Crowd Control und Crowd Management oft von physischen Maßnahmen ausgehen – Zäune, Routen, Sicherheit –, setzt Crowd Communication beim Verhalten an: Wie sorgen Sie dafür, dass sich Besucher von selbst in die richtige Richtung bewegen, im richtigen Moment, ohne Panik?

Der Unterschied liegt im Ansatz. Nicht zwingen, sondern überzeugen. Nicht erst eingreifen, wenn etwas schiefgeht, sondern Verhalten steuern, bevor es schiefgeht. Damit ist Crowd Communication kein Ersatz für Crowd Management, sondern die smarte Ebene darüber, die es wirksamer macht.

Wie funktioniert das Integrated Crowd Communication System (ICCS)?
Der Kern unseres Ansatzes ist das Integrated Crowd Communication System (ICCS): ein System, mit dem Sicherheitsdienste und Organisatoren Besucher schnell und zuverlässig informieren und warnen können.

Wir platzieren unsere HIKER – robuste LED-Bildschirme auf einem Betonfuß – an taktischen Stellen auf dem Gelände, in der Stadt oder an einem Bahnhof. Aus einem zentralen Control Room steuern wir jeden Bildschirm einzeln und drahtlos. So können Sie unterschiedliche Botschaften an unterschiedlichen Orten zeigen, genau dort, wo sie gebraucht werden.

Das System ist bewusst für Situationen gebaut, in denen Fehler große Folgen haben: redundant, vandalismussicher und mit Notstromversorgung, sodass die Kommunikation auch bei Technikausfall weiterläuft. Im Notfall überschreiben Sicherheitsmeldungen automatisch alle anderen Inhalte auf den Bildschirmen.

Wie steuert man Verhalten ohne Zwang?
Ein Bildschirm, der Informationen zeigt, ist nicht dasselbe wie ein Bildschirm, der Verhalten verändert. Deshalb geht Crowd Communication bei uns über die Technik allein hinaus.

Wir wenden Erkenntnisse aus der Verhaltenspsychologie an – Priming, Nudging und Framing –, um Botschaften so zu gestalten, dass sie unbewusst die richtige Reaktion auslösen. Eine Laufroute, die nicht nur stimmt, sondern sich auch intuitiv anfühlt. Eine Warnung, die Ruhe schafft, statt Panik zu säen. Diese Kombination aus zuverlässiger Hardware und durchdachter Neuropsychologie macht Crowd Communication nachweislich wirksamer als eine herkömmliche Durchsage oder ein Schild.

Sicherheit und Besuchererlebnis: Wie verstärken sie sich gegenseitig?
Viele Organisatoren setzen Crowd Communication zunächst aus Sicherheitsgründen ein: bei Gedränge, einem Zwischenfall oder plötzlichem Unwetter müssen Sie mit den Besuchern kommunizieren können. Aber dieselben Bildschirme verbessern auch das Erlebnis. Programmübersichten, Lagepläne, ÖPNV- und Wetterinfos, Laufrouten – klare Informationen sorgen für Ruhe, Überblick und Fluss.

Das Schöne ist, dass sich beides gegenseitig verstärkt. Ein Besucher, der sich gut informiert fühlt, verhält sich ruhiger und berechenbarer. Bessere Kommunikation macht eine Veranstaltung also zugleich sicherer und angenehmer.

Was ist der Unterschied zwischen Crowd Communication und Crowd Management?
Crowd Management steuert Menschenmengen physisch (Routen, Kapazität, Zäune); Crowd Communication beeinflusst das Verhalten durch Kommunikation. Gemeinsam verstärken sie sich: Besucher bewegen sich von selbst in die gewünschte Richtung.
Funktioniert Crowd Communication auch im Notfall?
Ja. Das System ist für hohen Druck ausgelegt: Sicherheitsmeldungen überschreiben automatisch alle anderen Inhalte, und die Bildschirme funktionieren dank redundanter Technik und Notstromversorgung weiter.
Was ist ein HIKER?
Ein robuster LED-Bildschirm auf einem Betonfuß, entwickelt von CrowdCows, drahtlos und einzeln aus einem zentralen Control Room gesteuert.
Für wen ist Crowd Communication geeignet?
Für jede Organisation mit großen Besucherströmen: Festival- und Veranstaltungsorganisatoren, Sport- und Entertainment-Venues, Kommunen und Verkehrsknotenpunkte.
Warum Kommunikation statt mehr Kontrolle?
Weil sich Menschen nicht durch Zwang bewegen, sondern durch Kommunikation, die funktioniert. Intelligente Kommunikation senkt Risiken, verhindert Eskalation und verbessert zugleich das Erlebnis.

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